Perguntas Frequentes
Reservas e Passagens
Como posso reservar uma passagem aérea com a PodeVoar?
Você pode comprar diretamente pelo nosso site, de forma intuitiva e ágil. E caso precise de um atendimento mais humanizado e personalizado, é possível reservar sua passagem aérea entrando em contato com o nosso time através do Whatsapp da agência. Nossa equipe especializada buscará as melhores opções para sua viagem.
A PodeVoar emite passagens para qualquer destino?
Sim! Emitimos passagens nacionais e internacionais, atendendo a diversas companhias aéreas e oferecendo as melhores tarifas disponíveis.
Posso reservar uma passagem e pagar depois?
Depende da política da companhia aérea. Algumas permitem reserva com prazo para pagamento, enquanto outras exigem pagamento imediato para garantir o preço. Consulte nossa equipe para mais detalhes.
Como faço para remarcar minha passagem?
Entre em contato com nossa equipe o quanto antes. As regras de remarcação variam de acordo com a tarifa e a companhia aérea. Podemos ajudá-lo a encontrar a melhor solução.
A PodeVoar consegue passagens promocionais?
Sim! Monitoramos promoções constantemente e ajudamos nossos clientes a encontrar passagens com os melhores preços disponíveis.
Pagamentos e Formas de Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamento via Pix, boleto bancário, cartão de crédito (parcelado ou à vista) e transferência bancária.
Posso parcelar minha passagem aérea?
Sim! Dependendo da companhia aérea e do valor da passagem, oferecemos parcelamento no cartão de crédito. Consulte as condições com nossa equipe.
Existe alguma taxa adicional ao comprar minha passagem com a PodeVoar?
Não cobramos taxa oculta. O valor informado já inclui todos os encargos da companhia aérea e eventuais taxas administrativas previamente acordadas.
Cancelamentos e Reembolsos
Posso cancelar minha passagem e receber reembolso?
As regras de cancelamento e reembolso variam conforme a tarifa e a companhia aérea. Algumas tarifas são reembolsáveis, enquanto outras não permitem cancelamento. Entre em contato para verificar sua situação específica.
Quanto tempo leva para receber um reembolso?
O prazo para reembolso depende da companhia aérea e do método de pagamento utilizado. Normalmente, pode levar de 30 a 90 dias.
A PodeVoar cobra taxa para cancelar uma passagem?
Não cobramos taxa extra além daquelas aplicadas pela companhia aérea.
Bagagens e Documentação
O que está incluído na minha franquia de bagagem?
A franquia de bagagem depende da tarifa escolhida. Algumas tarifas incluem apenas bagagem de mão, enquanto outras permitem despacho de mala. Consulte nossa equipe para esclarecer sua reserva.
Preciso de passaporte e visto para viajar?
Depende do destino. Para viagens internacionais, é necessário verificar as exigências do país de destino quanto a passaporte e visto. Podemos ajudá-lo a entender os requisitos.
Preciso tomar alguma vacina antes de viajar?
Alguns destinos exigem vacinas específicas, como a febre amarela. Recomendamos verificar os requisitos antes da viagem.
Viagens Internacionais
Como funciona a imigração em aeroportos internacionais?
Cada país tem suas regras. Geralmente, é necessário apresentar passaporte válido, passagem de volta e comprovante de hospedagem. Algumas autoridades também podem solicitar comprovante financeiro.
A PodeVoar auxilia com seguro viagem?
Sim! Nossa agência comercializa seguros de viagem com cobertura para emergências médicas, bagagem extraviada e cancelamento de voo. Ofertamos apólices das melhores seguradoras do país.
Como faço para trocar moeda estrangeira antes da viagem?
Recomendamos trocar dinheiro em casas de câmbio autorizadas antes da viagem ou no aeroporto. Algumas moedas podem ser adquiridas online com antecedência.
Problemas com Voos
Meu voo foi cancelado. O que fazer?
Entre em contato conosco imediatamente para verificarmos as opções oferecidas pela companhia aérea, como remarcação ou reembolso.
Perdi meu voo. E agora?
Se você perdeu o voo por conta própria, algumas companhias permitem remarcação mediante pagamento de taxa. Se o atraso foi causado pela própria companhia, você pode ter direito a reacomodação sem custos.
O que fazer se minha bagagem for extraviada?
Informe imediatamente a companhia aérea no aeroporto e registre uma ocorrência (PIR – Property Irregularity Report). Em seguida, entre em contato conosco para auxiliá-lo no processo de recuperação.
Outros serviços
A PodeVoar oferece pacotes de viagem?
No momento, focamos na assessoria para passagens aéreas e seguros viagem, mas podemos indicar parceiros confiáveis para pacotes completos.
Posso reservar um voo com conexão longa e sair do aeroporto?
Depende das regras do país e do tempo disponível. Alguns países exigem visto de trânsito. Consulte nossa equipe antes de tomar essa decisão.
