O que a tripulação realmente faz durante a turbulência
Descubra quais são os procedimentos da tripulação em momentos de turbulência e por que você deve seguir as instruções de segurança. A turbulência é um fenômeno comum e, apesar de muitas vezes assustar os passageiros, raramente oferece risco real à segurança do voo. A ANAC, por meio do RBAC nº 121 e da Resolução nº […]
Greves e paralisações: quais garantias o passageiro tem em situações de crise no transporte aéreo
Entenda as responsabilidades das companhias aéreas diante de interrupções causadas por movimentos trabalhistas. Greves e paralisações no setor aéreo podem gerar grandes transtornos, provocando atrasos e cancelamentos em massa. Embora sejam situações muitas vezes inevitáveis, o passageiro não pode ser deixado desamparado. A legislação brasileira prevê uma série de direitos e deveres das companhias aéreas […]
Reacomodação em voo de outra companhia: quando o passageiro pode exigir essa alternativa
Entenda em quais situações a lei garante que a reacomodação não se limite apenas à empresa contratada. Quem viaja de avião já deve ter se deparado com atrasos ou cancelamentos de voos. Nessas situações, o passageiro possui direitos claros estabelecidos pela Resolução nº 400/2016 da ANAC. Um dos pontos que mais geram dúvidas é a […]
Beto Carrero World e Penha (SC): diversão, praias e cultura em um só destino
Um guia completo para aproveitar o maior parque temático da América Latina e descobrir os encantos da cidade. O Beto Carrero World é o maior parque temático da América Latina e o grande cartão-postal de Penha. Inaugurado em 1991, o complexo ocupa 14 km² e reúne montanhas-russas radicais, brinquedos infantis, espetáculos teatrais, áreas temáticas e […]
Quando a companhia pode negar embarque a um passageiro
Regras da ANAC, segurança aeroportuária, documentação exigida e alternativas do consumidor. Abaixo, explicamos quando isso é permitido, quais direitos permanecem garantidos e como agir para não sair prejudicado. Quando a negativa é permitida A recusa precisa se apoiar em regras objetivas de segurança e de execução do transporte: Importante: a recusa precisa ser fundamentada e […]
Seguro viagem x assistência médica internacional: entenda as diferenças antes de embarcar
O que cada serviço cobre e como escolher a proteção ideal para sua viagem. Planejar uma viagem internacional envolve mais do que passagens e hospedagem. Uma das principais preocupações deve ser a proteção à saúde e aos imprevistos que podem surgir fora do país. Muitos passageiros confundem seguro viagem com assistência médica internacional, acreditando que […]
Cancelamento por doença ou motivo de força maior
Entenda em quais situações o passageiro pode receber de volta todo o valor pago. Cancelar uma viagem nunca é algo planejado, mas imprevistos podem acontecer. Situações de saúde ou eventos de força maior podem impedir o passageiro de embarcar. Nesses casos, surge a dúvida: é possível pedir reembolso integral da passagem aérea, sem descontos ou […]
Quando a companhia vende mais do que pode: entenda o overbooking
Direitos garantidos ao passageiro em caso de negativa de embarque. Viajar de avião pode trazer imprevistos, e um dos mais frustrantes é o overbooking. Essa prática, comum no setor aéreo, gera muitas dúvidas entre passageiros que se deparam com a negativa de embarque mesmo possuindo bilhete confirmado. Mas afinal, o que significa overbooking, por que […]
Como dormir melhor em voos longos: estratégias práticas para descansar nas alturas
Como descansar nas alturas e reduzir os efeitos do jet lag. Conseguir dormir em um voo de 8, 10 ou até 14 horas pode parecer um desafio impossível. Barulho constante, iluminação artificial, cadeiras apertadas e mudanças de fuso horário costumam atrapalhar o descanso. Mas, com planejamento, é possível transformar a cabine do avião em um […]
O que declarar na alfândega brasileira ao voltar do exterior
Saiba quais regras de bagagem e inspeção influenciam sua chegada ao Brasil. Ao retornar de uma viagem internacional, todo passageiro deve passar pelo controle da alfândega brasileira, momento em que ocorre a fiscalização de bagagens. Embora a Receita Federal seja a autoridade responsável por definir os limites de isenção e cobrança de impostos, a Agência […]
