Como funciona o Wi-Fi a bordo

Entenda como as companhias oferecem internet durante o voo e quais são as regras para o uso desse serviço no Brasil.

Ter internet durante o voo já deixou de ser novidade em muitas companhias aéreas, mas ainda levanta dúvidas: será que funciona como no celular? É permitido usar em qualquer momento? Precisa pagar?

A ANAC, por meio de suas normas de segurança operacional e comunicação, autoriza o uso de sistemas de Wi-Fi a bordo desde que aprovados tecnicamente e sem interferência nos equipamentos da aeronave. Ou seja, quando disponível, o serviço é seguro e pode ser usado pelos passageiros.

Como a internet funciona dentro do avião

Existem duas formas principais de conexão:

Wi-Fi via satélite
- A aeronave possui antenas que se conectam a satélites em órbita.
- É o sistema mais comum em voos internacionais e permite cobertura durante todo o trajeto, inclusive sobre o oceano.
Wi-Fi via antenas terrestres
- O avião se conecta a torres de sinal localizadas no solo.
- Funciona bem em voos nacionais, mas pode falhar em regiões remotas ou sobre o mar.

Em ambos os casos, o sinal chega ao sistema interno da aeronave e é distribuído para os passageiros como uma rede comum de Wi-Fi.

Regras da ANAC sobre uso de dispositivos

O uso de celulares, tablets e notebooks em modo avião é obrigatório durante todo o voo.
Quando o avião disponibilizar Wi-Fi, a conexão é feita pelo modo avião ativado e pelo Wi-Fi habilitado.
É proibido tentar usar dados móveis via chip (3G/4G/5G), já que isso não é permitido em voo.
A companhia aérea deve informar claramente se o serviço está disponível, seus custos e eventuais limitações de uso.

Essas orientações seguem a Resolução nº 400/2016 da ANAC, que determina que todas as condições do transporte e dos serviços adicionais sejam informadas ao passageiro de forma transparente.

O serviço é gratuito?

Depende da companhia aérea.

Algumas oferecem pacotes gratuitos apenas para mensagens (como WhatsApp).
Outras vendem planos pagos com limite de tempo ou de dados.
A qualidade da conexão pode variar conforme a rota, o tipo de aeronave e o sistema de transmissão usado.

Dicas para usar melhor o Wi-Fi a bordo

Conecte apenas quando realmente precisar, para economizar bateria e plano de dados.
Evite abrir vídeos ou downloads pesados, pois podem consumir rapidamente a franquia.
Se for trabalho, prepare documentos offline e use a internet apenas para enviar arquivos.

Voar conectado com a PodeVoar

O Wi-Fi a bordo pode transformar sua experiência de viagem, permitindo manter contato, trabalhar ou se distrair durante o voo. Mas entender como ele funciona e conhecer as regras da ANAC evita frustrações.

Na PodeVoar, nós orientamos cada cliente sobre os serviços disponíveis na sua companhia aérea, inclusive a oferta de Wi-Fi. Assim, você embarca já sabendo o que esperar e pode aproveitar melhor sua viagem, sem surpresas.